Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zum Beginn der Widerrufsfrist und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

2. Rückgabe von Produkten

Wenn Sie einen Vertrag wirksam widerrufen möchten, informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung.

Kontakt:

Holtmeyer GmbH & Co. KG
Upp’n Barg 1
28870 Ottersberg-Narthauen
Deutschland

E-Mail: kontakt@holtmeyergmbh.de
Telefon: +49 178 6235562

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

3. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs sind die Waren grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung gilt.

Bei schweren oder sperrigen Produkten können besondere Rücksendebedingungen und Kosten entstehen. Informationen hierzu werden gegebenenfalls im Rahmen des Bestellvorgangs bereitgestellt.

4. Erstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren gesetzlich ausgeschlossen sein, beispielsweise bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ob eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls.